Симптом: при открытии Microsoft Word для Mac возникает ошибка: Не удается открыть существующий общий шаблон (Normal.dotm).

{% include one_image_new2.html picture_name=“Не удается открыть существующий шаблон Normal.dotm” picture_path=“2017/Ошибка шаблона.png” %}

Ошибки возникают также и при закрытии документов Word (невозможность сохранить Normal.dotm и проч.).

Решение:

• Закрыть Microsoft Word для Mac.
  • Перейти в папку ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates/, для чего надо в Finder нажать Cmd+Shift+G и ввести этот путь к папке ~/Библиотеки/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Содержимое пользователя/Шаблоны/ (обратите внимание - для русской и английской версий пути различаются).
  • Удалить файл Normal.dotm из папки - желательно не удалять его сразу безвозвратно, а сначала временно просто переместить из этой папки, например, на рабочий стол, и проверить, что решение помогло.
• Желательно перезагрузить Mac.
  • Запустить Microsoft Word для Mac и создать новый докуент, файл Normal.dotm должен при этом создаться автоматически.

В большинстве случаев должно помочь.